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开封市政法系统许下40项爱民服务承诺

日期:2020/5/28 17:28:32 浏览:

5月20日,开封市委政法委组织召开全市政法系统2020年爱民实践服务承诺新闻发布会。开封市委政法委常务副书记霍传富主持发布会并讲话。

发布会上,开封市中级法院党组成员、副院长赵凡聚,开封市检察院党组成员、副检察长李少斐,开封市公安局党委委员、副局长刁百闯,开封市司法局党委委员、副局长聂影分别发布2020年爱民实践服务承诺事项,共40项,既有涉及群众切身利益的便民措施,也有涉及企业营商环境的服务项目。

全市政法系统爱民实践服务承诺活动开展以来,在市委政法委的统一组织下,市政法单位统一标准、统一行动,紧紧围绕群众最关心最直接、最迫切的利益问题,既有线上活动,又有线下行动。去年,开封市中级法院搭建移动端诉讼服务平台,开展在线调解和司法确认工作,增强诉讼服务中心窗口接待、办理、投诉功能,拓宽12368诉讼服务热线受理查询渠道等,满足了人民群众多层次、多样化的立案服务需求,使人民群众信访投诉更加便捷;开封市检察院认真做好“群众来信件件有回复”、“携手清四乱、保护母亲河”、“保障千家万户舌尖上的安全”、“未成年人司法保护”等专项行动,把关系群众切身利益的事情当成大事要事来抓,以实际行动落实、兑现对人民的承诺;开封市公安局全面下放延伸公安车驾管业务、实行特种行业登记备案和公章刻制日办结制度、推广部署公安便民自助终端设备、取消户籍业务申报材料复印件等,切实减少了群众负担,极大缓解了群众办事难、办事慢等突出问题,让群众真真切切享受到了“放管服”改革的红利和实惠;开封市司法局通过深入推进服务型行政执法、下大力气做好普法宣传、发扬“枫桥经验”化解基层矛盾、开辟农民工法律援助“绿色通道”、完善公证服务“绿色通道”、开展律师队伍纪律作风教育活动、降低特殊困难群体司法鉴定收费标准等举措,以实际行动践行“为民服务”的理念,打通了服务基层、服务群众的“最后一公里”。政法机关“减证便民”力度逐步加大,“互联网+政务服务”运用扩展,创新了服务群众举措,做到了便民、惠民,不断增强了广大群众的获得感、幸福感。

就如何做好今年服务承诺事项落实工作,霍传富说,各政法单位要从三个方面着手,把实事办好、把好事办实。即要主动担当,抓好落实。紧盯政法工作中的突出问题、主题教育中检视出的重点问题和人民群众反映强烈的热点、难点问题,扎扎实实开展服务承诺活动,制定出具体、可行、管用的办法,破难题、求实效,把每一个承诺事项落实好、抓到底、结硬账,形成一级抓一级、层层抓落实的局面。要服务中心,提升质效。在服务疫情防控、复工复产等中心工作中,充分发挥政法机关职能使命,敢攻坚、善攻坚,提升工作能力水平和质量;学习政策,提升服务水平;加强督导,及时解决问题;及时通报,营造实干氛围。要深入宣传,接受监督。紧紧依靠新闻媒体,以广大人民群众喜闻乐见的方式方法,广泛深入宣传爱民实践服务承诺活动,扩大影响,接受监督;搞好内部宣传、对外宣传和典型宣传,为承诺活动注入不竭动力。

以下是发布会实录:

实录

市委政法委常务副书记霍传富:

为做好今年服务承诺事项落实,各政法单位要从以下三个方面着手:

一要主动担当,抓好落实。全市各级政法单位党组(党委)要主动担当作为,紧盯政法工作中的突出问题、主题教育中检视出的重点问题和人民群众反映强烈的热点、难点问题,扎扎实实开展服务承诺活动,制定出具体、可行、管用的办法,破难题、求实效,把每一个承诺事项落实好、抓到底、结硬账。各级政法单位主要同志是本系统、本单位开展服务承诺活动的第一责任人,相关责任科室和干警是具体责任单位和责任人,要形成一级抓一级、层层抓落实的局面,开展好今年的服务承诺活动。

二要服务中心,提升质效。今年情况特殊,在服务疫情防控、复工复产等中心工作中,我们要充分发挥政法机关职能使命,敢攻坚、善攻坚,提升工作能力水平和质量。要学习政策,提升服务水平。加大对一线干警和窗口单位的培训指导,对推出的每一项便民举措,都要制定具体的、便于操作的服务流程,使干警牢记于心;要树立全市一盘棋思维,全市各级政法单位承诺践诺中要统一标准,统一行动,整齐划一,确保各项服务承诺件件办好、件件见效。要加强督导,及时解决问题。市直政法单位要定期下基层,不打招呼,了解实际情况、发现实际问题,采取符合实际的措施改进,并持续推进落实。通过践诺活动,转变作风,切实提升司法质效和公信力。要及时通报,营造实干氛围。通过开展争先创优、明查暗访等活动,激励先进、鞭策后进。推广好的做法、表扬先进典型,对落实不力、图形式、走过场、群众不满意的,要给予通报批评,直至进行责任的查究。

三要深入宣传,接受监督。全市政法系统要紧紧依靠新闻媒体,以广大人民群众喜闻乐见的方式方法,广泛深入宣传爱民实践服务承诺活动,扩大影响,接受监督。要搞好内部宣传,让每一位干警都熟知承诺的事项,熟悉办理流程,全方位践行承诺。要搞好对外宣传,及时通报开展服务承诺取得的新进展、新成效,以此提高社会各界和广大群众的知晓度。要搞好典型宣传,及时发现活动中涌现出的先进典型和感人事迹,用身边事教育身边人,激发干警进取精神,为承诺活动注入不竭动力。

市公安局党委委员、副局长刁百闯:

一、2019年爱民实践服务承诺事项完成情况

2019年,开封市公安局共向社会推出8项爱民实践服务承诺事项,并全部兑现。

(一)全面下放延伸公安车驾管业务。将小(微)型载客汽车登记、小型汽车驾驶人考试等业务下放至各县区车管所;加快邮政、银行、4S店等交管业务代办网点建设,开通临牌代发机构66家、核发汽车免检标志保险公司网点25家、警邮合作网点60个,方便群众就近办、马上办。

(二)积极推进道路交通安全违法处理机制改革。全市任意交管违法处理窗口可以处理我市机动车在全国交通违法和外省市机动车在我市交通违法。同时,车主也可以通过“互联网交通安全综合服务管理平台”或“交管12123”App缴纳罚款。

(三)全面推广全市居民往来港澳台旅游自助签证。在市民之家办证大厅及各县(区)受理大厅共购置港澳台自助签注机7台,实现我市居民往来港澳台旅游签注即来即办,立等可取。

(四)提供更优质的身份证件服务工作。群众在申领居民身份证时,可以申请拍照3次,从中优选满意照片。

(五)取消户籍业务申报材料复印件。群众在办理户籍业务时,只需提供申请材料原件,不再提供相关材料复印件,公安机关确需留存备查的,由户籍窗口通过复印、扫描、拍照或数据共享等方式进行留存,切实减少群众负担。

(六)实行特种行业登记备案和公章刻制日办结制度。对旅馆、歌舞、游艺、棋牌、洗浴、印章、印刷、旧货、机动车修理、生产性废旧金属回收以及房屋出租等场所、行业,按照规定向公安机关备案和报送登记信息的,在1个工作日内确认后即完成报备。将公章刻制时间缩短为0.5个工作日。

(七)增加保安服务许可证副本数量。推行每家保安公司可免费申领《保安服务许可证》副本3本,满足保安企业需求。

(八)推广部署公安便民自助终端设备。在开封北站、市民之家安装2台公安便民自助终端设备,为群众提供全天候的临时身份证明、无犯罪记录、户口注销、变更户籍等证明开具及违章、办证查询等自助服务。

二、2020年爱民实践服务承诺事项

为进一步践行以人民为中心的发展思想,全面落实中央和省、市深化“放管服”改革工作部署,努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,树立新时代公安队伍良好形象,市公安局今年继续推出10项爱民实践服务承诺事项。

(一)省内户口迁移“一站式”办理。居民办理省内户口迁移,不再出具纸质《户口准迁证》和《户口迁移证》,凭规定证件和申请材料在迁入地派出所一地办结。

(二)承接涉枪涉爆、保安监管等10项行政许可、行政审批事项。营业性爆破作业单位行政许可,营业性射击场设立许可,民用枪支弹药配售许可,狩猎场配置猎枪审批,弩的制造、销售、进口、运输、使用审批,大型焰火燃放作业人员资格证明审查发放,大型焰火燃放作业单位资质证明审查发放,武装押运保安服务公司设立许可,普通人防保安服务公司设立许可,保安培训学校设立许可等10项行政许可、行政审批事项,由市公安局治安部门审批。

(三)压缩保安服务和特种行业等4项审批、服务时限。将武装押运保安服务公司、普通人防保安服务公司、保安培训学校设立许可等3项行政审批事项的审批时限由法定30个工作日压缩至15个工作日。企业申请刻制公章符合规定的,印章刻制单位将印章刻制完成时间由原来1个工作日,缩短为半个工作日。

(四)为新开办企业提供免费刻章服务。通过政府购买服务的方式,为新开办的内资、外商投资、中外合资、非公司企业法人四类企业免费提供首套防伪印章刻制服务,实现企业开办“零收费”。

(五)为企业发展营造良好的营商环境。市、县公安机关分别设立经济犯罪举报中心,24小时受理群众举报投诉和报案,并提供法律咨询服务。在民营企业以及民营企业较集中的园区设立警务室或警企联系点,建立常态化安全防范机制,也可根据企业需要选派民警进驻担任“联络员”。减少执法办案对企业正常生产经营活动的影响,依法尽量适用非羁押性强制措施,保障民营企业的合法生产经营,依法慎重使用查封、扣押、冻结等限制财产权强制性措施。

(六)推行出入境证件便捷办证服务。在出入境管理部门延长服务时间,开辟“周末办证”窗口提供办证服务;将“周六办证”服务延伸至县级公安机关出入境管理部门;进一步压缩办证时限,将人工制作港澳二次签注时间缩短为3个工作日;实现多种支付方式,方便群众办证缴费;增设出入境受理点,实现一区一受理点,满足群众就近办证需求。

(七)降低民营企业往来港澳商务备案单位一二级信用等级评定标准。在原有往来港澳商务登记备案企业信用等级标准评定的基础上,降低民营企业往来港澳商务备案单位一二级信用等级评定标准:将一级信用等级评定标准,降低为纳税额100万人民币以上、出口创汇40万美元以上或者减免税企业的注册资本1000万人民币以上;二级信用等级评定标准,降低为纳税额30万人民币以上、出口创汇10万美元以上或者减免税企业的注册资本300万人民币以上。

(八)开辟交通违法、事故网上处理渠道。开辟非现场交通违法网上复核通道,对需要进行复核的,可利用河南警民通App手机软件,实现网上提交申请、反馈复核结果。拓宽交通违法罚款缴纳渠道,开通互联网交通安全综合服务管理平台、交管12123App的支付宝和微信缴纳罚款功能。推行道路交通事故远程调解,对适用一般程序处理的道路交通事故,各方当事人同意调解、且涉及其中一方或多方为异地当事人的,可通过建立微信群的方式,依法定程序进行远程调解。

(九)探索“智慧车管”建设。打造24小时不打烊“无人车管所”。推动机动车安全技术检验、社会化考场和号牌制作点接入系统工作在县级落地落实。

(十)完善律师会见保障服务。看守所在便民服务大厅公开律师会见指南(须知)、所务公开、投诉电话、导航图等服务信息,设置律师专用停车位。实行网络预约会见和延时会见服务,律师可通过电话、网络等看守所预约渠道合理安排会见时间,由看守所根据预约时间提前提解会见对象至律师会见等候区;对确有会见必要的,正常工作日可延长会见时间至当日20时,周末和法定节假日也可正常会见。

三、落实措施

有承诺,就要有落实。下一步,全市公安机关将持续加大公安“放管服”改革力度,全力推动各项便民利民服务举措落到实处、取得实效,为企业和群众多办实事、多办好事,使全市人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。一是明确责任,压茬推进。把落实爱民实践服务承诺事项当作“一把手”工程推进,制定工作方案,细化工作措施,逐项分解责任,明确责任单位

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