转自：中华工商时报
【本报抚州讯】江西省抚州市乐安县坚持以“拥抱民企不当外人、优化环境不设上限”为原则，构建“人人都是营商环境，事事关系营商环境”发展氛围，全力营造放心、舒心、安心、尽心“四心”环境，打造“优无止境”营商环境品牌。
聚焦纯度打造优质服务队伍。乐安县工商联坚持将党的建设、打造模范机关与促进非公有制经济发展壮大相结合，充分利用工商联优势，不断提升党员干部职工联系服务企业工作能力。牵头组建“红色惠企服务助力团”，主动上门为企业送政策、解难题，安排54家县直单位挂点联系84家企业。将优化营商环境作为党员干部下沉社区、开展“双服务双报到双报告”重要内容之一，2000余名党员干部走访辖区内民营企业，帮助企业解决实际难题。
提升速度激活高效服务效能。乐安县提升综合办理效率，对原审批业务重新进行事项梳理、窗口整合、流程优化，设置15个无差别综合办事窗口，26个部门706项政务服务事项实行“一窗受理，综合办理”，推动办事平均等待时间压缩23%，创评江西省不动产登记办税“一窗综合受理”示范窗口。推进数字改革攻坚，扎实开展政务服务数字化改革三年攻坚行动，新建园区政务服务分厅，打造15分钟政务服务自助圈，实现“园区事、园区办”，135项高频政务事项在10省31市县实现异地办理无缝对接。推进一对一帮办，配备帮办代办服务专员，为办事企业群众提供事项咨询、引导、帮办、代办等一对一服务，减少企业跑动次数，扎实推进“帮办代办”服务走深走实。截至目前，帮办服务满意度达100%。设立“办不成事”反映窗口，为办事企业群众提供兜底服务，办理专员对提交的“办不成事”反馈单进行汇总分析，形成工单派发给有关部门限期整改。去年以来，共收集和协调解决企业群众困难诉求27件。
彰显温度，提供暖心暖企服务。在深入实施企业驻派员制度基础上，乐安县创新推行定领导、定单位、定人员、定服务内容“四定”企业帮扶机制，由“企业要我服务”向“我为企业服务”全面转变。做好“民营经济人士之家”，坚定不移为企业站台，以法治护航，强化非公有制企业维权服务，创新推行“法润园区·非公维权”工作机制，乐安县工商联联合法院、园区、人社等部门搭建“线上”法企交流平台，对园区企业实现结对服务全覆盖，畅通涉园区企业诉讼“绿色通道”，实行立案、导诉、指导举证等一站式服务，妥善解决企业涉法涉诉问题，成功化解涉企纠纷200件，妥善执结涉企执行案79件，为企业挽回损失1200万元。搭好“连心桥”，乐安县委统战部、县工商联牵头举办召开8期政企面对面恳谈会，县委主要领导参加，收集并协调解决企业诉求和困难问题120余个。建立“统战+金融+商会+企业”工作模式，搭建“商联信贷通”融资平台，2022年，为民营企业发放贷款5.2亿元，有效缓解企业融资难题。（司马岩）
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