熊瑶（左）和员工在一起
□楚天都市报极目新闻记者陆缘摄影：楚天都市报极目新闻记者邹斌通讯员王夫之熊利兵实习生胡一民
春日里的广东清远阳光和煦，北江边上，58岁的熊瑶安静地望着粼粼江面，突然她转身对着摄像镜头唱起了楚剧，高兴地亮出专业的身段。
12岁时，她在江夏楚剧团学唱过戏，那是她人生中第一段高光时刻。此后的人生，便充满着不易，父亲不幸离世，她被迫成为家里顶梁柱，做小生意，捣腾电器生意，最后发现“美丽”商机，创造了一番自己的事业。
澄澈的北江从市区穿城而过，渡船穿梭于江岸之间。面对悠悠江水，在与“天南海北江夏人”报道组一行交谈中，她娓娓道来走过的路。
家庭变故她辞职创业
“我是土生土长的江夏人，家乡的好山好水养育了我。”58岁的熊瑶戴着一副眼镜，流露出温文尔雅的气质，见到家乡来人，她马上从普通话切换到家乡话。
熊瑶出生在江夏法泗街一个普通家庭，家中还有两个弟弟一个妹妹。作为长女，她很早就开始担负起照顾家庭的重任，参加工作后，熊瑶进入江夏法泗桥头中学成为一名教师，在三尺讲台上发挥着自己的光和热。
21岁那年，熊瑶调到江夏电器厂工作，她兢兢业业做事，多次被评为先进工作者。然而，天有不测风云。不久后，父亲的不幸离世，改变了她的命运。“家中没有了顶梁柱，那段日子就如天塌下来一样。”一家人全靠熊瑶微薄收入维持生计，生活十分拮据。“弟弟妹妹还在上学，光学费就是一笔不小的开支。”此时的熊瑶，肩上的压力可想而知。
面对家庭的不幸、生活的重担，熊瑶用柔弱的肩膀、刚强的毅力，选择乐观向上、微笑面对。工作之余，为了补贴家用，她做过小生意，捣腾过电器，想尽一切办法改变生活现状。
1993年，改革开放的春风吹遍大江南北，掀起一番创业热潮。“厂里的效益一年不如一年，收入捉襟见肘，我也想出去看一看，闯一闯。”这一年，27岁的熊瑶做了人生中一个重大决定，她辞掉了工作，选择自己创业，筹集资金在武汉市区租了一家门面，做起了灯饰生意。
“那个年代，做灯具没有人不知道广东中山古镇的。”因工作关系和业务来往，在频繁往来于武汉和广东中山之间，熊瑶敏锐地嗅到了更多商机，左思右想后，为了更好的发展，她决定去南方碰碰运气。
发现商机投身美容业
广东中山市古镇镇，位于中山、江门、佛山三市的交会处，毗邻港澳，有着“中国灯饰之都”之称。
“我在电器厂工作过，也做过灯饰，有一定的市场经验，妹妹也在身边帮衬着，没走多少弯路。”来到中山后，凭借吃苦耐劳的精神和敏锐的商业头脑，熊瑶一步一个脚印，渐渐在竞争激烈的市场上站稳了脚跟，闯出了一片属于自己的小天地，同时也有了一定的原始积累。
在南方生活久了，熊瑶发现，身边不少女性朋友爱做美容，对品质生活有着美好的追求，头脑灵活的她很快就发现了其中潜在的商机。经过一番考察，熊瑶又做了个大胆的决定，投身美容行业。
隔行如隔山，熊瑶就从头开始学，没事就往美容院跑，去各地拜访业内权威人士。半年下来，熊瑶摸到了门道，心里有了底。
经过紧锣密鼓的准备，1999年，熊瑶的第一家美容店在广东清远开业了，服务项目有美容、祛痘、护理、美体等。开业初期，人生地不熟，为了节省开支，她既当老板又当店员，以店为家，每天的睡眠时间只有几个小时。凭借周到的服务和优质的产品，熊瑶的美容店吸引了大批消费者，仅用几个月就把生意做得风生水起。之后，她的第二家、第三家店陆续开业，并创立了“宝颜”美容连锁机构这一品牌。高峰的时候有20多家店，光清远周边市县就有十几家。
以诚待人员工喊她“姐”
企业发展靠的是管理，但这活并不好干，熊瑶坦言自己有过教训。“记得有一年，一家店的员工突然集体离职，让我措手不及，这事对我的打击很大。”那段时间，熊瑶陷入深深的自责，她认真查找问题、分析原因，发现过多的店铺分散了精力，盲目地扩张，导致管理和服务跟不上。同时，对员工缺乏明确、长期的职业规划，让她们看不到希望，长此下去，肯定会出问题。
经过深思熟虑，2013年前后，熊瑶将旗下的20多家店铺进行了整合。同时，她报名参加了各类企业家培训班，提升经营管理能力，更新服务理念和方法。
“事业想要做大，光靠一个人肯定不行，增强员工的凝聚力是关键。”熊瑶始终相信，留人重在留心，她用爱善待员工，不少员工跟着她一干就是十几年。
“把每一名员工当成家人来关爱，把员工的家事当作自己的家事。”熊瑶不仅这样说，也一直这样做。今年51岁的李文涛（化名）是东北人，原本在清远街头跑摩的，风里来雨里去。2005年一次偶然的机会，熊瑶认识了李文涛，通过深入了解，她发现李文涛身上有很多优点，比如吃苦耐劳、头脑清晰等。
第二年，熊瑶将李文涛夫妻二人安排到自己的门店上班，这一干就是17年。期间，熊瑶给他交钱报名学车，资助他在清远最好的小区里买了房，后来又资助他买了车，整个宝颜连锁机构的后勤都交给他打理。和记者聊起这些时，李文涛充满了感激，他用歌曲《早安隆回》中的一句歌词形容熊瑶：“你是那夜空中最美的星星，照亮我一路前行。”
熊瑶的美容连锁店基本都是女性员工，她深知女性在职场上打拼不容易，“作为一个女人，不但要把事业做好，更得把孩子、家庭照顾好。”熊瑶经常叮嘱员工到点就下班，她规定，员工需六点半准时下班，目的是让员工有更多的时间照顾家庭。
以诚待人，以心换心，正因如此，熊瑶赢得了员工的尊敬和爱戴，不管是什么场合，她们称呼熊瑶为“姐”，而不是熊总或者老板。
情系桑梓资助家乡学生
熊瑶是一个家乡情结很浓的人，她无时不刻不在关心着家乡的发展与变化。
在得知江夏有些孩子因为家庭困难而辍学时，熊瑶主动联系江夏区教育系统相关工作人员，表示要资助家境贫困的学生。
从2010年开始，她定向资助4名贫困学生，从高一开始每月资助800元，直到他们大学毕业，逢年过节，还会送上红包。江夏区高级实验中学工作人员介绍，从2010年至今10多年来，熊瑶在该校共资助过近30名学生，直至他们考上大学。
熊瑶不仅为困难学生提供学习和生活上的资助，他们考上大学、踏入社会，她也一直牵挂在心。“不是把钱捐出去就完了。”有一名叫贺文龙（化名）的学生，幼年父亲去世，后来母亲又离家出走，在熊瑶的资助下，贺文龙顺利读完了高中，考上了湖北工业大学。岂料在大学期间，贺文龙一念之差被骗入传销组织，得知此事后，熊瑶痛心不已，通过亲戚朋友多方联系，最终将小贺从传销组织中解救了出来。
此后，在熊瑶的关心和帮助下，贺文龙通过自己的努力，不仅考上了研究生，毕业后在一家银行工作。“逢年过节，他都会打来电话、或者来看我。”孩子走上了正轨，这让熊瑶很是欣慰。
春风化雨，大爱无声。10多年来，熊瑶累计资助社会公益事业100多万元，带动家乡500余人实现了就业创业。
记者手记
北江岸边一朵美丽的花
春日里的清远北江两岸，美丽的红花风铃木、黄花风铃木盛放，一团团、一簇簇，开得那么热烈，那么绚丽。
身着一袭西装端坐在茶桌前，举手投足间，熊瑶既展现了“女强人”的精明干练，又不失传统女性的温婉知性。
从辞职到下海经商，从事业女性、女老板到妻子、母亲、爱心人士……20多年里，熊瑶切换着工作生活中的各种角色，唯一不变的是一颗纯洁、真诚的心。她身上那种诚实正直、独立勇敢、乐于助人的优秀品质，就像夜空中的星星一般，不论走到哪里都会散发着耀眼的光芒。
“瑶”字，在字典里是美玉的意思。瑰丽的人生，火红的事业，熊瑶就如她的名字一般，用智慧和汗水浇灌出自强自立的美丽人生。
熊瑶可以做到，我们相信，很多人也可以做到。
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