如今，走進嘉峪關市的愛心助老餐廳、養老服務中心和農村幸福苑，總是能見到老人們舒享各種優質、便捷的服務，他們的臉上洋溢著笑容，溫暖又幸福。
嘉峪關市近年來積極推進居家和社區養老服務改革，初步建成“居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合”的養老服務體系，滿足了市民日益增長的養老服務需求。2018年5月，嘉峪關市被確定為居家和社區養老服務改革試點地區。去年以來，嘉峪關市又提出建設“康養引領、居家基礎、社區依托、城鄉一體、市場化支撐、信息化保障”的養老服務新模式，服務內容更加全面、細致，服務方式更加完備、多樣，老年人的生活質量和幸福指數不斷提高。
一
“打一個電話，就有社區服務人員上門。飯菜有人做，家裡衛生有人打掃，寂寞孤獨有人陪伴……感謝居家養老服務好政策。”說這話的是五一社區86歲的高阿姨。高阿姨的孩子們都在外地工作，是典型的空巢老人。
“今天我做志願者，明天也會有人來為我提供幫助。”去年年初，以互助養老為特色的“時間銀行”開始在紫軒社區進行試點。“時間銀行”養老模式是一種互助式的養老模式，志願者可以進行服務“存儲”時間，等到年滿60周歲“兌換”生活照料、醫療護理、精神慰藉、家政服務、行政代辦、家電維修、社區康復、法律咨詢等服務。
嘉峪關市各城市社區將養老服務作為工作重點，開動腦筋，積極打造符合社區特點、極具特色的養老“品牌”項目和活動。建林社區在每年9月下旬至10月下旬即重陽節前后30天“敬老月”期間，組織愛心義診等系列敬老愛老活動，豐富老人生活﹔永樂社區成立由社區網格員組成的“關愛老人服務隊”，採取“一對一”或“多對一”的形式，了解獨居、空巢老人的需求，為他們提供衛生清潔、心理撫慰、健康保健、法律援助、跑腿代辦等服務。佳苑社區嘗試在養老服務中引入專業社會工作力量，為轄區老人提供探訪、文化娛樂、節日關懷等個性化照顧方案，有重點、分類別滿足老人交流、交友、娛樂、學習、互助等方面需求。
目前，嘉峪關市已建成48個標准化社區老年服務活動室，農村互助幸福院完成全覆蓋，為老年人服務無障礙設施達1500余處。依托社區服務中心建設48家市民學校，裝備老年活動器材1萬余台（套）、室內鍛煉場地9000平方米、書畫室1000平方米、棋牌聊天室1萬余平方米、老年讀物8萬余冊，為廣大老人提供功能完善的建設康體、文體娛樂等康養服務設施，滿足多層次養老服務需求。
二
“商店裡有沒有速凍餃子？”“有呢，來領吧。”這是嘉峪關市峪泉鎮嘉峪關村閆秀珍老人跟村裡的凱萍商店工作人員之間的一段電話通話內容。自從享受居家和社區養老服務以來，閆秀珍老人每天隻需支付2元錢，就能在愛心午餐服務點領取到餃子、面包、雞蛋、牛奶、挂面等愛心食品。
在嘉峪關農村，像閆秀珍這樣的老人每天都可以選擇離家較近的服務點領取愛心食品，按照《嘉峪關市居家養老服務實施辦法》（試行）規定，根據年齡等級支付2-6元的現金就可以領取愛心食品。
去年8月，嘉峪關市將三鎮老人納入居家養老服務補助范圍，依照城市居家老人同類別愛心午餐補助標准，在14個服務點以購買服務方式配送愛心食品，愛心食品以熟食為主，便於老人食用。僅4個多月就為20000余人次提供了愛心食品服務。
從去年11月起，嘉峪關市將三鎮543名老人納入農村居家養老服務信息化系統，老人們經過首次認証后，“刷臉”就能享受到每人每天10元、8元、6元不等的智慧居家養老補貼服務。除此之外，按照政策規定，農村戶籍老人在市區內有固定居所的，可享受城市同等條件居家養老服務政策。
愛心食品為農村老人物質生活提供助力，而幸福苑則讓農村老人精神文化需求得到滿足。
嘉峪關市在原有17個農村老人互助幸福院的基礎上建設3個農村區域性示范幸福苑，分別為峪泉鎮幸福苑、文殊鎮河口村幸福苑和新城鎮幸福苑。在峪泉鎮幸福苑，經常能看到很多老人聚在一起打牌嘮嗑、載歌載舞。書架上擺放著一些養生書籍和報紙雜志，供老人翻閱。幸福苑不定期還會舉辦養生講座，給老人們傳授一些疾病預防、食療理療等相關知識。
三
“愛心午餐由最開始的電話訂餐，已發展到現在的刷臉用餐。自從刷臉系統上線后，餐廳隻需一部手機就能操作，節省了很多之前繁瑣的環節，老人們就餐更方便了。”提供愛心午餐服務的“煜煒牛肉炒面館”負責人說。
針對以往居家養老服務信息系統派單模式單一、工單核算效率不高和服務方式不夠靈活等問題，嘉峪關市積極順應信息化社會發展步伐，籌建養老服務信息網絡平台。以“互聯網+智慧養老”模式，充分發揮信息技術對智慧健康養老產業的提質增效支撐作用，豐富養老服務供給。創新服務模式，堅持城企聯動、開放融合，促進現有醫療、家政、餐飲、養老資源優化配置和使用效率提升，滿足家庭和個人多層次、多樣化的健康養老服務需求，實現服務規范化、監管高效化。
目前在嘉峪關市，老人們及其親屬可通過雄關養老手機應用軟件申請政府的“孝善基金”，在線充值即可激活政府的“孝善基金”補助，隨后可在手機上點選上門服務套餐，撥打12349同樣也能滿足照護服務需求。老人及其親屬使用手機應用軟件申請入住養老機構時，隻需繳納個人自付費用，政府補貼和孝善基金直接與養老機構結算。
四
“我喜歡看表演，節目都很精彩。”住在嘉峪關市夕陽紅敬老院的老人盧桂琴說，每逢大小節慶，都有各種公益團體前去敬老院搞聯歡活動，唱戲唱曲、跳舞吹笛，好不熱鬧。
“尊老敬老是中華民族的傳統美德，關愛老人、傳遞正能量是社會的責任。我們敬老院在努力營造一個家的氛圍，也盡可能地滿足老人們的多種需求。像集體過節、觀看表演，都是為了滿足老人們的精神需求，讓他們感到溫馨。”夕陽紅敬老院院長何克海說。
康養融合發展是嘉峪關市保障老年人基本養老醫療服務的創新改革措施。當前，嘉峪關市正著力推動醫院與養老機構建立醫養聯合體模式，已有4家二級以上綜合醫療機構開通綠色通道，為入住老年人提供醫療巡診、預約就診、急診急救等服務。嘉峪關市第一人民醫院與8家養老機構建立醫養聯合體，簽約醫生為高齡、重病、失能、部分失能等有困難的老年人開展上門巡診訪視、健康建議、心理疏導、社區護理等健康管理和醫療服務，完善了全市老年人健康檔案和電子病歷信息，從而實現醫療信息在醫院、養老機構、社區等不同區域聯通共享。
據介紹，嘉峪關市已建成醫護養老院1個，全省醫養結合示范點1個，醫療機構與養老機構合作協議單位6對，65歲老年人家庭醫生簽約率達到64%。
責編：陳誠、焦隆)人民日報客戶端下載手機人民網人民視頻客戶端下載人民智雲客戶端下載領導留言板客戶端下載人民智作
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