来源时间为：2023-05-22
民主与法制网讯（□冯永军王宏革孔杰）为更好地服务群众，河南省驻马店市驿城区创新市域治理新模式，借助企业微信政务版中的居民上报功能，运用“驿格安”网格化服务，畅通为群众服务的渠道，构建为群众服务的桥梁，激发网格员的积极性主动性，工作作风由“要我做”向“我要做”转变，群众随后拍、随手报，网格员马上办。
综治网格配置搭建。为完善工作机制，驿城区以20个乡镇(街道)，60个区直单位为基点，打造横向到边，纵向到底，一站式调度的综合服务平台，构建了架构清晰的“数字政法”平台。
隐患“格”内消除。网格员利用“排查+宣传”方式，走街串巷深入辖区，对老旧小区、街区，重点场所等开展消防安全隐患排查。“你们安装自闭阀了吧，有没有电线裸露，使用的时候要注意……”每日巡视，发现问题第一时间上报，做到安全隐患“早发现、早消除”，确保辖区居民安居乐业。
纠纷“格”内化解。驿城区高度重视矛盾纠纷处置工作，常态化开展多次矛盾大排查大走访、“六防六促”，充分发挥网格长人熟、地熟、情况熟的优势，将群众身边的发生的矛盾事件，及时妥善调解，积极处置，达到双方都满意，每日上报辖区内是否有矛盾纠纷情况，纠纷小事化解不出“格”。
环境“格”内整治。为进一步改善环境卫生面貌，创建整洁文明的人居环境，网格员深入街巷里弄，村道加强巡查。对于巡查中发现的问题，及时处理清理。网格员工作积极，主动打扫辖区内卫生、清理垃圾，得到了街坊邻居的好评。
民有所呼，我有所应。那些活跃在社区、村屯，每天走街串巷的网格员，用“面对面”的贴心服务，织成了驿城区网格化服务工作的大网，成为了社区村居民的守护者。矛盾纠纷化解、公共安全巡查、社情民意收集、政策法规宣传……他们挺身而出，对巡查走访过程中发现的问题及时处置，结果第一时间上报到“驿格安”，做到了及时发现，及时处理，切实发挥网格员“信息员、调解员、宣传员、防范员、创建员、管理员、代办员”等“七大员”职能，将党群服务的触角延伸到片区的角角落落，切实做到“隐患发现在网格内，矛盾化解在网格内”，解决群众在日常生活中的所需所盼，做到了“民有所呼，我有所应”，打通了服务群众的“最后一米”。
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