近日，19名缴费人为国家税务总局阜新市太平区税务局第一税务所送来了一面绣有“业务精湛效率高，贴心服务纳税人”字样的锦旗，点赞税务大厅工作人员精准执法、精细服务，高效为纳税人、缴费人解决涉费难题。
太平区税务局辖区内的某校因经营困难破产，其学校及下属单位几千名员工的社保缴费问题一直都是涉费工作的“老大难”。为此，市委市政府专门成立该学校善后处置工作领导小组办公室，并组织召开专题会议，强调做好补缴教职工保险相关事宜，并提出工作要求。区局党委书记、局长崔文阁高度重视、亲自部署，区局党委委员、副局长佘晓辉靠前指挥、居中协调市局社保科、区人社局取得政策支持，在区局纳税服务股、社保与非税收入股、信息中心的大力配合下，第一税务所全体干部职工听从指挥，共同努力，连续十天先后为这些缴费人解决了社保补缴问题，涉及涵盖养老和失业两大费种，完成了从开户、核对数据到补缴税费的全部工作。
在社保税费补缴的这场攻坚战中，太平区局第一税务所全体工作人员听从指挥，提升政治站位，坚持树立以纳税人、缴费人为中心的服务理念，坚决执行市委市政府统一部署，竭力为缴费人提供高效热情优质服务。首先，架设专人专岗，发挥岗位知识和技能，从专业角度为缴费人解决问题；其次，开设新窗口，分流社保窗口的业务压力，在保证日常工作顺利进行的前提下，为补缴业务的办理提供便利；再次，全员调派，上下一心，非社保窗口的工作人员主动承担相关咨询工作，安抚缴费人情绪，维持现场秩序，让缴费工作井然有序开展；最后，提供预约服务、延时服务，克服困难保证解决缴费人愁难急盼问题。
鲜红的锦旗，承载着纳税人、缴费人对我们工作的满意认可，同样承载着税务人的使命和责任。太平区局第一税务所全体干部职工将会带着这份鞭策和鼓励，肩负起责任担当，在今后用更专业、更暖心、更高效的服务，为纳税人、缴费人提供可信赖、更便捷的税收营商环境，让这抹税务蓝更加耀眼！
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