海南大学生离琼返校，如果遇到异常如何处理？8月26日上午，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会（第六十一场）举行。会上介绍了海南省协助省外就读大学生离琼返校相关工作及进展情况。
健康码“离琼申请”小程序
增设“大学生返校离琼”专门通道
随着全省疫情总体形势向好，全国高校也迎来了开学季。为帮助解决符合离岛返校条件的大学生们遇到的实际困难，省疫情防控工作指挥部决定，在坚持严防疫情外溢的前提下，对接利用省滞留旅客返程工作机制和各专班，统筹做好滞留旅客返程和帮助大学生离琼返校工作。
为此，省指挥部专门制定大学生离琼返校工作方案，并于8月23日晚发布
《关于协助海南籍大学生离琼返校相关事宜的公告》
。为方便学生申请，省大数据局在健康码“离琼申请”小程序中特别增设了“大学生返校离琼”专门通道，并于8月24日8时上线运行。
目前，省指挥部滞留旅客返程各项工作机制、各专班及各市县专班在帮助大学生离琼返校工作方面均运转正常。海南省将以严格遵守属地防疫政策、严防外溢为原则，坚持省级统筹、政府部门和市县共同协作，以暖心、周到的安排，帮助符合疫情防控政策并经学校同意返校的大学生，切实解决离琼返校过程中遇到的困难。
大学生离琼返校
需亲自与学校联系并经学校同意
据悉，大学生离琼返校，适用普通居民及滞留旅客相同标准，需要注意的是，学生要亲自与学校联系并经学校同意返校。学生既可以选择“大学生返校离琼”通道申请，也可以选择“滞留旅客离琼”通道申请，均需提前征得学校同意按期返校。
需要提醒学生的是，一定要认真阅读《关于协助海南籍大学生离琼返校相关事宜的公告》，了解掌握相关政策要求，一定要核查学校属地防疫政策和学校返校要求并征得学校同意后再做行程安排，以实际行动维护疫情防控的大局，海南省教育厅将积极协助、协调解决大学生离琼返校过程中遇到的困难和问题。
截至8月25日17时共有2602名大学生提出申请
目前已有221人顺利离岛
发布会介绍关于大学生离琼返校申请及进展情况。自8月24日8时健康码“离琼申请”小程序中“大学生返校离琼”通道启用以来，截至8月25日17时，共有2602名大学生提出申请，当日符合离琼条件的2293人，目前已有221人顺利离岛。
从申请人现所在地分布看，我省18个市县均有学生申请离琼，申请人数100人以上的有五个市县，分别是海口、文昌、三亚、澄迈、琼海；申请人数50-100人的有6个市县，分别是儋州、万宁、东方、昌江、临高、乐东；申请人数50人以下的有7个市县。目前，各市县已组织23个班次车辆运送学生抵达海口美兰国际机场，并已安排需经海口新海港离岛的学生入住健康管理驿站。
从计划离琼口岸分布看，目前我省开放离琼通道的有三亚凤凰国际机场、海口美兰国际机场以及新海港口岸，提出申请的大学生中（含审核未通过的），申请从海口美兰国际机场离琼2433人；申请从三亚凤凰国际机场离琼140人；申请从新海港离琼29人。
从离琼申请目的地省份看，目前申请抵达的目的地省份人数200人以上的有3个（广东、北京、湖南），申请人数100-200人的省份6个（江西、天津、贵州、湖北、山东、四川）。省交通厅已将申请数据转海口、三亚机场运管委，运管委将会同航空公司根据申请需求和整体市场情况进行研判，科学合理安排运力保障出行。
下一步，海南省将持续关注各环节运转情况，重点关注出行学生比较集中且出行仍然受限的市县运力保障和健康驿站情况，重点关注学生去向比较集中省份的防疫政策及接收条件，及时给予学生必要的帮助。
为了更好地解答
广大学生及家长的疑惑
8月26日
省8·01疫情大学生离琼返校
工作指挥部
就海南籍大学生离琼返校事宜
相关问题进行解答
↓↓↓
问:
健康码“离琼申请”小程序中“大学生返校离琼”通道中，部分高校选择不到怎么办？
如果选择不到，可通过“滞留旅客离琼”通道申请，不影响出行。同时，我们也根据实际情况不断完善系统内的高校名录。
问:
使用系统申请大学生离琼的学生只能本人申请，且不能申请代办，送学生上学的家长如何申请？
如确需家长陪同学生出岛的，建议学生和家长一并通过“滞留旅客离琼”通道申请，确保信息真实，严格落实海南省防控相关要求。
问:
港澳台居民及外国人无证件选项，无法提出申请，该怎么办？
可通过“滞留旅客离琼”通道申请，港澳台居民及外籍人员可直接通过本人或找其他有海南健康码的人员代为申请，但要确保信息真实，严格落实海南省防控相关要求。
问:
健康码查询不到核酸检测记录怎么办？
请确保核酸采集时使用的证件号与健康码登记的证件号一致，否则无法获取核酸数据。如持非身份证的其他证件，请直接在离琼登记中填写该证件号，将自动关联出该证件号的核酸检测记录。
问:
海南健康码申请离琼人脸识别后，无法验证身份信息怎么办？
可能由于身份证的人脸采集信息时间较久，与目前本人人脸不匹配导致。可联系其他同行人员通过“滞留旅客离琼”通道代为申请，代他人申请中暂不需要被申请人的人脸识别，但要确保信息真实，严格落实海南省防控相关要求。
问:
海南健康码护照登记信息与护照信息不符，核酸检测结果未在健康码显示，无法申请离岛怎么办？
如已更换过护照，请先通过相关可验证护照的平台（如支付宝）进行更新实名认证，重新领取海南健康码后再提交离琼申请，申请过程可联系12345服务热线提供指导。
问:
外地健康码或相关小程序无法正常使用如何解决？
学生出行要严格遵守就读学校属地疫情防控政策，属地健康码或有关小程序问题要向就读学校属地疫情防控部门咨询。如，目的地是北京的，健康宝出现弹窗，学生可拨打010-12345热线，并按提示处理。
问:
从居住的市县如何抵达机场或码头？
在购票后，可以再次进入健康码“离琼申请”小程序中“大学生返校离琼”通道，修改回填准确的航班信息（或船票信息）。小程序的后台系统会将出行信息推送给学生出发地的市县政府，政府会安排运送车辆，具体安排可查看居住地市县公布的信息或拨打本市县咨询电话了解确认。
问:
非海口地区的要从海口出发，需要提前3天入住健康驿站吗？
非海口地区的，从美兰机场出发的按照机场疫情防控要求即可，不需要入住驿站；从新海港码头出发的，来自当前出行受限市县的学生需要提前3天入住健康驿站，费用自理，具体可拨打本市县咨询电话。请学生持续关注机场和码头开通情况、持续查询进入海口政策，如有变化以各地政府公布的最新政策为准。
来源：海南日报客户端
记者：刘冀冀马珂见习记者：黎鹏
值班主任：陈彬
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