正月初一，天气寒冷，气温降至零下9℃，盐城市响水县城华都丽景小区因低温突发光交箱故障，收到告警后，城西网格支撑经理王绍军带着网格装维师傅小蔺第一时间赶赴现场，他们熟练地检查设备、加载数据，仅30分钟就完成了抢修工作。“真想不到，这么短的时间就处理好，为你们移动的服务点赞，快到我家里暖和一下，十分感谢你们！”小区住户陈先生看到王绍军已冻得通红的双手，热情招呼着。“不了，只要你们500户宽带使用正常，我们就放心，有什么问题可随时联系我们。”王绍军笑着回应说，随后又和同事小蔺迈着大步赶往别的小区查看故障。
兔年伊始，响水移动公司的“心级服务”品质再升级，党员志愿者们承载“红色初心”，锻造优质服务，开展用爱守护、暖心志愿等活动，让广大市民欢度佳节，畅享信息服务美好生活。
初五小年，响水县在全民健身中心举行“乐业在家乡·建设新响水”新春招聘会，有101家招聘企业参与，提供3100多个就业岗位。为了保障招聘会的成功举办，响水移动党员志愿者们再次放弃假期休息，积极参与人才招聘。当天，活动现场人头攒动，党员志愿者王兆俊为求职者认真细致地讲解用工需求，与他们深入交流，介绍适合他们的工作岗位。空闲之余，还对一些求职者介绍5G网络、家庭宽带产品，向他们科普宣传5Ｇ。不一会儿，在王兆俊的热情服务下，近50人次签订了就业意向协议。“让企业找到满意员工，求职者有了理想工作，是我们的衷心祝愿。”王兆俊开心地说。
暖心服务，“兔”颖而出。今年１月份，公司创出优质的服务品牌，保障30多万移动客户稳定高速上网。响水移动公司党支部书记陈佳介绍，春节期间该公司制定了网络服务保障计划和应急预案，成立网络保障党员突击队，调度安排了42名“移修哥”值守在岗，确保春晚观看质量。初一至初六期间还安排10名值守人员，实现春节期间网络服务“不打烊”，服务质量“不打折”。（葛红燕）
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