“生日而已，不值一提，但如果村民被骗，那就出大事了。”
的确，在保护消费者权益面前，生日确实不足为重，所以资阳12315才能做到全年无休，24小时“不打烊”。
2019年，资阳市市场监管局及时整合12315、12365、12358、12330、12331五条热线并号到12315，保持12315热线全年24小时值班值守。12315指挥中心共接到各类来电1.34万件，办结率98.8%，为消费者挽回经济损失220余万元。
同时全面启动放心舒心消费城市建设，完善放心舒心消费城市创建方案；联合资阳广播电视台举办首届“3·15面对面”全媒体直播，现场为消费者答疑解惑；联合媒体宣传法律法规、市场监管工作、消费常识等，刊载各类文章1300余篇，定期发布12315消费投诉举报数据分析报告，总结公布投诉举报热点及典型案例，引导理性消费。
针对快递行业二次收费、汽车消费维权等群众密切关注事件，资阳市市场监管局约谈相关汽车销售商、快递公司，规范其经营行为；会同人行、银监、农商行召开“金融消费者权益保护工作座谈会”，指导金融消费者权益保护工作；资阳市消委会被省消委会推荐申报为2018-2019年度全国消协组织消费维权工作先进集体；全省消费者满意度指数测评，资阳市2017、2018连续两年全省第一。
潮起海天阔，扬帆奋进时。改革仍在继续，奋楫中流方能行稳致远，新的一年，资阳市场监管人将继续唱响凝聚战歌，迈着更加自信的步伐开创资阳市场监管工作新局面。
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