日期：2023/5/13 10:23:11 浏览：
为落实将矛盾化解在基层，进一步提升服务专员的工作能力，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾就地解决”的目标，近日，谯城区魏岗镇群众工作服务中心组织开展服务专员业务培训会。
培训会上，授课老师要求参会人员要通过学习提高矛盾纠纷调解化解能力，改进调解方式方法，提升矛盾纠纷化解成效，通过拉家常，摆道理、叙乡规，讲法律、明政策等多种办法做当事人思想工作。服务专员要在日常进村入户开展工作的同时，主动接待群众来访，认真解决群众合理诉求，妥善解决突出矛盾问题，对症下药，促使矛盾双方握手言和，达成一致意见，确保矛盾纠纷调解工作真正取得实效。
会上各村社区服务专员还进行调解案例经验交流，讲师并依次对实际调解案例进行了分类讲解。
此次培训，一方面增加了全镇服务专员对调解技能与相关法律知识的学习掌握，另一方面强调了服务专员在工作中及早发现矛盾纠纷，及时化早化小的重要作用。（刘金雷）
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