转自：辽宁日报
在全面振兴新突破三年行动的首战之年，营口市站前区营商环境建设局全力提升服务质量和水平，打造“最浓厚”的护商环境、“最便捷”的政务环境、“最优质”的服务环境、“最亲清”的政商环境、“最扎实”的履职能力，推动站前区营商环境持续优化。
“最浓厚”的护商环境。今年上半年，站前区营商局下发了《关于搜集梳理解决政府失信、承诺不兑现行为的通知》，组织全区28个部门开展自查自纠，积极推进解决，既树立良好的诚信政府形象，又确保企业反映的问题落到实处。同时，扎实推进“领导干部进园区进企业服务振兴新突破”专项行动，选派各级领导干部107名，通过“下车间、入厂房、深交流”等方式全面摸排企业在融资、用工等方面存在的现实困难，为企业送政策110余条、解难题22件，切实把专项行动部署要求转化为服务全面振兴新突破的“硬核力量”。
“最便捷”的政务环境。全面推进“一网通办”“只提交一次材料”“零证明”创建，以营商环境“小切口”展现惠企利民“大场景”。将原“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式提升为“必要件齐全即可先行受理”的容缺受理新模式，最大限度让企业群众“少跑腿”。在便民服务中心(站)实行便民服务清单化，向全区5个街道和43个社区发放共计134个政务事项服务事项告知单，企业和群众可浏览告知单一次将材料准备齐全，实现“最多跑一次”。年初至今，对下放的网吧、粮食备案、电影院和代理记账共计10项政务服务事项，进行重新梳理，确保全部录入事项库中，协调相关单位做好承接工作。对涉及的全区21家单位、697项政务服务事项及时做好动态调整。当前全区政务服务事项全流程网办比例达到81.34%(原60%),“最多跑一次比率”达到100%。
“最优质”的服务环境。年初以来，站前区委、区政府多次召开会议部署营商环境建设工作，要求全区工作人员进一步加强自身思想建设，牢固树立为人民服务、对人民负责的思想，加快转变政府职能，深化简政放权，建设人民满意的服务型政府。区营商局定期开展营商专干业务培训，使营商专干熟练掌握政务服务网上申报流程，提升业务水平和效率，更加高效、便捷地为企业、群众办理业务。
“最亲清”的政商环境。站前区营商局选取高频、热点、便民事项，围绕权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单等5个方面，协调15个部门，编制106项权力事项、14项违规禁办事项、21项容缺办理事项、5项亲民惠民事项，制作站前区“办事不找关系指南”，并在政府网站上公示。同时，加强营商环境监督员队伍建设，完善“项目管家”服务制度，为全区69家重点企业和13个重点项目配备了“项目管家”团队，建立服务全产业链、全生命周期、全行业领域、全方位督查的“四全”工作机制。建立常态化联席(座谈)会、常态化实地走访、常态化调研及营商环境宣传等形式多样的政企沟通方式，营造方便舒适的政企沟通环境。将全区3万余家企业和个体工商户纳入“政企直通车”平台，为全区市场主体提供精准化服务。
“最扎实”的履职能力。制定《站前区营商局贯彻落实辽宁省纪委监委2023营商环境问题“万件清理”监督行动实施方案》，并已处理完成两批共22件诉求问题。同时，还有效依托纪委监委力量，建立健全守信践诺机制，严格履行各项约定义务，更好解决营商环境建设堵点难点问题，提升企业和群众的获得感、幸福感。
辽宁日报记者徐鑫
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