来源时间为：2023-05-26
河南省平顶山市叶县：情系客户办实事，高效服务助经营
河南省平顶山市叶县：情系客户办实事，高效服务助经营
2023年05月26日17:52
新浪网
作者华夏通鉴
---近期，为深入落实“我为客户办实事”活动，河南省平顶山市叶县烟草专卖局（分公司）以提升零售客户经营能力为着力点，通过特色化陈列、云pOS系统应用、开口营销等方式，致力于提升客户经营水平。
特色陈列引流量
“没想到经过营销人员这样一设计，原来平平无奇的烟柜，现在让人眼前一亮！多亏了李经理，从设计到摆放忙活了一上午，一口水也没顾上喝，真是太感谢你了。”廉村商户王老板感激地说道。
特色化陈列效果展示
“创意+吸睛=高流量”，高流量才能带来高价值。叶县营销人员指导客户结合自身店铺环境及资源，因地制宜，从色彩搭配、元素组合、摆件运用等方面凸显主题，采用组合陈列、个性化陈列、创意陈列等方式，对品牌进行全方位展示，从而达到“吸睛引流”的效果。
数据分析知盈利
“代经理，这个云pOS系统真好用，我在这上面点一点、看一看，就精准知道自己哪些烟好卖，哪些烟赚得多，这大数据真是一个好东西。云pOS系统还可以发展自己的店铺会员，进行多样化的消费活动，能够揽住好多‘回头客’，时时刻刻黏住消费者，提供更多收益。”城区零售客户李老板开心地和客户经理代向红说道。
营销人员指导客户使用云pOS系统
叶县烟草专卖局（分公司）组织营销人员持续做好云pOS系统客户的经营指导工作。由开始的客户经理上门一对一指导云pOS扫码系统，到现在零售客户熟练掌握云pOS系统库存分析、利润分析等经营状况分析模块，让零售客户精准找到利润点，真正实现了数字经营、数字管理、数字赚钱。
开口营销促成交
“一开始，我觉得开口营销很难，主要是对各个品牌的特点不了解。李经理向我详细介绍了各款产品的产地、包装、价格等基本信息，又跟我们讲解了品牌差异与亮点，并让我们熟记下来。在给顾客介绍时，客户经理建议我们面带微笑、保持自信。通过多说多练，提升自己的语言表达能力；通过多看多学，揣摩消费心理；通过多思多悟，改善自己的不足之处。”夏李乡零售客户宋老板介绍说，“开口营销对我的帮助很大，现在店内卷烟动销很快，也带动了其他商品的销售，感谢咱客户经理的专业指导！”
秉承着“输血不如造血”的理念，叶县烟草专卖局（分公司）不断创新方式方法，依托线下拜访、零售云学平台、诚信互助小组例会等传授“开口营销”技巧，稳步提升零售客户开口营销能力和经营水平。
文章来源于：http://www.ljyz.com.cn 家乡学校网
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