走访慰问中，工作组对每一户困难家庭进行了详细询问，了解他们的生活状况和存在的实际困难，叮嘱他们有什么困难和问题可随时向社区反映，大家一起想办法解决；要照顾好自己的身体和家庭，保持乐观的心态，积极面对生活。在马虎村，一户家庭8岁的小女儿得了白血病，每个月5000元左右的医药费需要个人承担，生活压力比较大，工作组了解情况后，鼓励孩子好好学习、战胜病魔，同时联系市总工会、市红十字会等部门进行援助。在小闫家村，68岁的闫老太太属于孤寡老人，卧病在床生活不能自理，跟着弟弟、弟媳一起生活，工作组嘱咐老人家多保重身体，劝导家人在疫情期间勤洗手讲卫生、外出戴口罩，注意做好自我防护，同时叮嘱村干部要切实关心鳏寡孤独人员的生产生活，及时帮助解决困难，为他们提供基本生活保障。工作组还来到社区南曹村，对化工系在校学生刘新进行了“家访”，了解他在疫情期间的生活、学习情况，勉励他认真上好“空中课堂”，在家不停学、保持好状态。学生见到了学校的老师，特别是他的班主任、工作组成员张敬文，感到格外温暖和亲切。
邓家社区共有8个村，人口2800余人，其中五保户8户、低保户34户、建档立卡50户、贫困人口101人，耕地面积5200余亩，其中流转土地4000余亩，流转率接近80%。针对邓家社区的实际情况，走访慰问结束后，工作组与社区的纪主任进行了座谈，共同研究制定了一系列措施帮助解决实际问题：一是利用学院办学优势，开展技能培训服务，培训涉及家政、烹饪、电工等科目，让社区居民掌握一技之长，实现多方面就业。二是针对社区内土地流转率高、富余劳动力较多的实际，依托对外劳务服务中心，开展劳务输出，拓宽就业渠道，增加就业机会。三是对社区内到学院上学的学生，在免学费的基础上，再免去住宿费，充分体现学院对他们的关心厚爱，鼓励他们努力学习、掌握技能、成才就业。
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