来源时间为：2020-03-02
【总体情况】
2月24日至3月2日，我市政民互动平台受理市民各类诉求2605件（“12345”便民服务热线2532件，“331”监管平台59件，市长信箱14件），转办办结331件，直接答复2294件，直接答复率88%。本周内市民反映诉求热点主要集中在疫情防控（共1050件，占总诉求的40%）、物业管理、乡村道路、农业补贴、危房改造、供暖、供水等方面。
【典型诉求】
市民来信反映：请问原州区教育局为何不给小学生发书，彭阳县教育局下属学校都给小学生把书发了，现在虽然是空中课堂，但是还是要有书，不然这是在听天书。同是固原市教育局领导下，原州区教育局是不是不作为。
原州区教育体育局：根据贵处转来的投诉办理单，我局高度重视，责成相关部门调查核实，现答复如下：
根据《自治区教育厅关于在疫情防控期间开展空中课堂的通知》（宁教基〔2020〕13号），《自治区教育厅关于组织实施空中课堂有关工作的通知》（宁教函〔2020〕51号）文件精神，我局于2月12日请示原州区应对新冠肺炎疫情防控工作指挥部，下发了《关于做好空中课堂及2019-2020学年春季学期教材发放工作的通知》（原教体函〔2020〕42号）文件，根据当前全区疫情防控形势，要求各学校科学合理安排，强化统筹协调，制定“一校一案”教材发放工作方案，倡导建议家长尽可能地选择电子教材，供学生学习使用。对于需要使用纸质教材的学生，在符合疫情防控要求的前提下，发放到学生手中。关于投诉件中反映不给小学生发书问题，学校严格按照疫情防控工作要求，根据情况正在安排分批次、分时段发放纸质教材，杜绝一切可能引起人员聚集，不利于疫情防控事件发生。
市民来电反映：市民的个人门店规模200平米左右，根据固原市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部公告（第六号）规定该市民的店面可以营业，但是打电话咨询市场监督管理局说政策不明，不允许营业，现求助便民服务热线。
市场监督管理局：我局原州区分局北塬市场监管所执法人员2020年2月25日对该店进行现场检查，并依据固原市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部公告（第六号），通知自2020年2月25日起，文具店在严格落实场所消毒、人流管控等防控措施的前提下恢复营业。
市民来信反映：低保补贴这么高，我们家想申请低保一直申请不上，现在连医保都交不起了，现在求助能审核我的信息给我办理一个低保。
西吉县白崖乡回复：您好！首先感谢你对白崖乡社会事业的关心和支持，农村低保兜底分类识别方法为：根据自治区民政厅《关于印发<宁夏回族自治区最低生活保障审核审批实施办法的通知》（宁民办〔2013〕61号）和西吉县政府《关于印发西吉县城乡居民最低生活保障分类施保（试行）办法的通知》（西政发[2014]78）、《西吉县农村低保制度与扶贫开发政策有效衔接实施方案》（西政办发〔2017〕13号）等文件规定，结合乡情实际，在确保户籍、收入和财产三项基本指标完全符合农村低保条件的前提下，按照困难家庭刚性支出和劳动力的缺失程度分类施保。建议您可以先到所在户籍村委会咨询，是否符合享受低保条件，经初审通过后，再逐级上报审核。
【上期办理情况】
2月17日至2月23日共受理信件1766件，具体办理情如下所示：
“12345”便民服务热线平台逾期率8.63%，主要逾期县（区）原州区、西吉县。市长信箱逾期率是21%，主要逾期县（区）有：原州区、西吉县。331”监管平台逾期2.9%，主要逾期的县（区）有：西吉县。
文章来源于：http://www.ljyz.com.cn 学校网
网站内容来源于网络，其真实性与本站无关，请网友慎重判断
