来源时间为：2020-03-05
人民網上海3月5日電（董志雯）質量是學校的生存之本，特色是學校的發展之道。標准是質量提升的關鍵，上海市工商外國語學校把對標國際一流、對標先進的國際專業標准、對標國際職業教育教師標准、對標國際管理標准列為建設教育服務質量國際品牌，實現“提供高質量的教學、實施高水平的管理、培養高品質的學生”戰略部署的重要途徑和舉措。
ISO29990學習服務管理體系，基於德國先進的職業教育管理理念與管理，2010年由國際標准化組織ISO所開發制定，是第一個國際公認的國際化職業教育質量管理體系，適用於各類職業教育及培訓機構。強調教育服務的核心理念，以“顧客：學生”職業成長為核心，以“學習服務提供者：學校”為主體，以“不斷改進的服務質量：管理方法”為手段。強調從質量產生的源頭——過程管理入手，以pDCA循環構建教學質量管理體系，實現職業教育質量的全面標准管理。
上海市工商外國語學校充分認識到國際管理標准ISO29990學習服務管理體系對構建學校嚴謹高效的制度文化的重要性，從2019年年初開始，依托歐星檢驗認証（上海）有限公司開展ISO29990標准宣貫，梳理完善學校管理制度、工作流程、流轉表單，完善部門職責和崗位說明書，形成了一整套符合ISO29990標准的學習服務管理體系手冊。
學校從2019年3月起試行學習服務管理體系，以pDCA循環過程不斷發現不足、分析原因、完善舉措、改進提高。3月-5月開展了ISO29990學習服務管理體系內審員培訓，並於2019年6月進行了內審員考試。2019年10月18日學校對全體教職工進行貫標宣講培訓和內審動員。高國興校長以“融合與創新，逐夢一流去遠航”主題，從宏觀入手，強調學校辦學質量向國際水平邁進的重要性。學校分別於2019年10月22-23日、11月20-21日開展了兩個階段內審，12月20日進行了管理評審，並且於2020年1月8日-9日由德國專家對學校進行嚴格、細致、全面的第三方認証審核。
在認証審核的末次總結會議上，審核組長代表審核小組表示，學校全面質量管理體系運行完全符合ISO29990標准規定，符合國家相關法律、法規及體系文件要求，並當場宣布將向組委會建議予以頒發認証審核通過証書。2020年2月14日，獲得ISO29990學習服務管理體系認証証書。
學校擬通過ISO29990學習服務管理體系建設，用世界眼光、國際標准和專業化能力來衡量自身，提升學校的質量保証能力，提升學校的吸引力，提升學校對社會和用人單位的影響力，真正做到與國際接軌，走向世界。
據悉，上海市工商外國語學校是上海市第一家引進ISO29990學習服務管理體系的學校，學校強調推行ISO29990質量管理體系，既是一件關系到學校“對外樹立形象、對內規范管理”的大事，也是強校戰略的一項重要舉措，引進先進的管理理念，制定標准化的工作流程，促進學校的辦學水平、管理水平、專業水平、師資水平等人才培養水平與國際接軌，邁向世界。
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